यहाँ पर पहुँचना

यहाँ के सार्वजनिक स्थान काफ़ी शांत रहते हैं। ट्रेन, बस, और खुले दफ़्तरों में लोग फोन पर धीरे और संक्षेप में बात करते हैं, या फिर बाहर जाकर बात करते हैं। अगर subway में आपका फोन बजे और आप ज़ोर से बात करें, तो आप देखेंगे कि आसपास के लोग थोड़े सहज नहीं लगेंगे। यह आपकी कोई गलती नहीं है, बस यहाँ का तरीका ऐसा है। इसे जानना आपको एक अनजाने में हुई ग़लतफ़हमी से बचाता है।

यही बात बिना earphones के संगीत या videos देखने पर भी लागू होती है। लंबे सफ़र में earbuds साथ रखना एक अच्छी आदत है। एक छोटी-सी बात जो रोज़ के जीवन को काफ़ी सुगम बना देती है।

यहाँ personal space थोड़ा ज़्यादा होता है जितना आप आदी हों। किसी दुकान की लाइन में अगले व्यक्ति से एक हाथ की दूरी सामान्य मानी जाती है। elevator में लोग आमतौर पर आगे देखते हैं और अपने कोने में रहते हैं। यह ठंडापन नहीं है, बल्कि सम्मान और सहजता का तरीका है। अगर आदतन आप थोड़ा पास खड़े हो जाते हैं, तो सामने वाला शायद एक कदम पीछे हट जाए। कोई बुरा नहीं मानता। बस दोनों के defaults अलग हैं।

यह आज़माएं: अगली बार जब लाइन में हों, तो अपने सामने वाले की दूरी देखें। उतनी ही दूरी बनाए रखें। यह एक छोटा-सा बदलाव बहुत कुछ कह देता है।

अमेरिकी लोग लाइन में खड़े होते हैं, और जब कोई बीच में घुस जाता है तो ध्यान देते हैं। किराने की दुकान, DMV, coffee shop, यहाँ तक कि जब कोई साफ़ लाइन न हो और लोगों का झुंड हो, तब भी एक अदृश्य क्रम चल रहा होता है। अगर आपको समझ न आए कि लाइन है या नहीं, तो पूछना बिल्कुल ठीक है: "Are you in line?" कोई बुरा नहीं मानता।

बीच में घुसना, चाहे गलती से ही हो, असहजता पैदा कर सकता है। अगर आपको लगे कि आप किसी के आगे आ गए, तो एक सीधी-सी "sorry, I didn't see you there, go ahead" सब कुछ ठीक कर देती है।

काम पर लोग अक्सर सीधे कहते हैं जो सोचते हैं। "I don't think that will work" या "I disagree" आमतौर पर उस विचार के बारे में होता है, आपके बारे में नहीं। यह इज़्ज़त कम करना नहीं है, और न शर्मिंदा करने की कोशिश। कई जगहों पर यह सम्मान की निशानी है: सामने वाला आप पर इतना भरोसा करता है कि सीधे बोलता है।

अगर कोई आपको सीधी feedback दे, तो यहाँ सबसे अच्छा जवाब है शांति से "thanks, that's helpful" कहना, न कि बचाव करना। आप बात के मुद्दे पर असहमत ज़रूर हो सकते हैं, लेकिन बिना भावुक हुए यह बात कहना ज़्यादा असरदार रहता है।

और आप भी सीधे बोल सकते हैं। अगर meeting में कोई राय है, तो कहें। असहमत हैं तो कहें। "I see it differently because..." किसी को भी, यहाँ तक कि वरिष्ठ को भी, कहना बिल्कुल ठीक है।

"How's it going?" एक अभिवादन है, यह पूछना नहीं कि आप सच में कैसे हैं। "Good, thanks, you?" पूरा सामाजिक सही जवाब है। यह शब्दों में एक हाथ मिलाना है, बातचीत की शुरुआत नहीं।

फिर भी, यह छोटी-छोटी बातें यहाँ बहुत काम आती हैं। meeting से पहले के कुछ मिनट, elevator में मौसम पर टिप्पणी, coffee machine पर किसी के weekend के बारे में सवाल। ये छोटे-छोटे पल धीरे-धीरे एक हल्का भरोसा बनाते हैं। ये गहरे नहीं होते। होने भी नहीं चाहिए। लेकिन इन्हें पूरी तरह छोड़ देने से आप दूर के लग सकते हैं, जो आप चाहते नहीं।

कुछ काम के वाक्य: "How was your weekend?" "Crazy weather lately." "Did you catch the game?" (चाहे न देखा हो, वो बोलेंगे और आप सुन सकते हैं।) "Any good plans for the holiday?" मज़ेदार या चतुर होना ज़रूरी नहीं। बस गर्म और उपस्थित रहें।

यह आज़माएं: इस हफ़्ते काम पर किसी एक ऐसे व्यक्ति से छोटी बात करें जिसे आप नियमित रूप से देखते हैं। बस एक बार। देखें कि उसके बाद की मुलाकात थोड़ी और सहज हो जाती है।

यहाँ email अक्सर सीधा और छोटा होता है। "Hope you're doing well" से शुरू करना ठीक है, लेकिन लोग जल्दी मुद्दे पर आना पसंद करते हैं। दो-एक लाइन की पृष्ठभूमि, फिर काम की बात, फिर साफ़ समापन। "Best," "Thanks," या "Best regards," से बंद करना सामान्य है।

meetings आमतौर पर समय पर शुरू होती हैं और अक्सर समय पर खत्म भी। अगर देरी हो, तो एक छोटा संदेश भेजना ज़रूरी माना जाता है: "Running 5 minutes behind, sorry." कोई बड़ी बात नहीं, लेकिन यह सूचना मायने रखती है।

कई दफ़्तरों में, खासकर बड़ी कंपनियों में, पद कोई भी हो, पहले नाम से बुलाने का चलन है। अपने manager को "Mr. Smith" कहना दूरी का एहसास करा सकता है। देखें कि बाकी लोग क्या करते हैं और उस जगह की संस्कृति को अपनाएं।

क्रेडिट यहाँ व्यक्तिगत है, जो शायद आपको अलग लगे। अगर आपने काम किया है, तो यह कहना घमंड नहीं है। जब आपने किसी project की अगुआई की हो और आप कहें "my team and I built this," तो आप अपना योगदान कम कर रहे हैं। आक्रामक होने की ज़रूरत नहीं, लेकिन अपनी भूमिका को साफ़ और सटीक बताना यहाँ ज़रूरी और फ़ायदेमंद है।

यहाँ tip देना वैकल्पिक नहीं है। रेस्तरां में बिल का 18 से 20 प्रतिशत tip देना आधार है, यह exceptional service का इनाम नहीं। servers और bartenders की बेस तनख्वाह बहुत कम होती है, और tip ही उनकी असल कमाई है। tip न देना एक गंभीर अपमान माना जाता है। अगर सेवा सच में खराब थी, तो 10 से 15 प्रतिशत और manager से बात करना, कुछ न देने से बेहतर है।

tip जहाँ सामान्य है: hair salons (15 से 20 प्रतिशत), ride-share में app पर, food delivery, taxi, hotel housekeeping (प्रति रात $2 से $5), और जहाँ कोई आपकी व्यक्तिगत सेवा कर रहा हो।

कुछ जगहें counter service पर, जैसे coffee order pick up करने पर, screen पर tip prompt दिखाती हैं। यह वैकल्पिक है और कोई सामाजिक दबाव नहीं। "No tip" दबाएं या अपनी इच्छानुसार राशि दें। कोई नहीं देख रहा।

रेस्तरां में bill split करना बहुत आम है, यहाँ तक कि करीबी दोस्तों के बीच भी। "Let's split it" या "let me Venmo you my half" कंजूसी नहीं, बस सामान्य बात है। अगर आप किसी को treat करना चाहते हैं, तो पहले से कह दें: "I've got this one." वरना वे bill split की उम्मीद रखेंगे।

अगर आप तंबाकू, पान, या गुटखा इस्तेमाल करते हैं, तो यह जानना अच्छा है कि ये चीज़ें यहाँ साझा और पेशेवर जगहों में बहुत कम देखी जाती हैं। आपको ये आसानी से नहीं मिलेंगी। हाथों या सांस की महक करीबी माहौल में कुछ दूरी बना सकती है, न इसलिए कि आपमें कोई कमी है, बल्कि इसलिए कि यहाँ के ज़्यादातर लोग इस महक से परिचित नहीं हैं।

अगर आप कभी कम करना या छोड़ना चाहते हैं, तो मुफ़्त मदद उपलब्ध है। US quitline 1-800-QUIT-NOW (1-800-784-8669) पर कई भाषाओं में बात करने वाले counselors हैं, और यह पूरी तरह मुफ़्त है। यह सिर्फ़ आपकी सेहत और आपकी सहजता के लिए है। कोई निर्णय नहीं, बस जानकारी।