落地初来

这里的公共场所偏向安静。在地铁、公共汽车和开放式办公室里，人们打电话都尽量简短、声音压低，或者走到角落里再接。如果你在地铁上接了电话，大概会感觉到周围的人微微紧绷起来。那不是针对你这个人，只是当地的习惯，了解这一点能帮你避免误会。

同样的道理也适用于不戴耳机听音乐或看视频。通勤路较长的话，包里备一副耳机是个好习惯，这个小小的改变能让每天的生活顺畅许多。

这里人与人之间的个人空间比你习惯的可能要大一些。排队结账时，和前一个人保持一臂之距是常规。在电梯里，大家通常面朝前方，各站各的角落。这传递出的是尊重和从容，而不是冷漠。如果你出于习惯站得近一些，旁边的人可能会往后退半步，双方都没有恶意，只是不同的默认距离。

试一试： 下次排队的时候，观察一下前后的间距，然后跟着保持同样的距离。这个小小的调整，会在无声之中传递出很多善意。

美国人排队，而且对插队非常敏感。超市、车管所、咖啡店，甚至没有明显队伍只是一群人聚在一起的地方，通常也有一个人们心里默默遵守的顺序。如果你不确定是不是有队，直接问就好："请问你在排队吗？" 没有人会介意这个问题。

插队，哪怕是误打误撞，也可能引起真实的摩擦。如果你意识到自己走到了别人前面，一句"抱歉，我没注意到你在那里，你先来"，就能完全化解尴尬。

在工作场合，人们往往直接表达意思。"我觉得这个方案行不通"或者"我不同意"，通常是针对想法本身，而不是在评判你这个人。这不是丢面子的事，也不是要让你难堪。在很多职场，这实际上是一种尊重的表现：对方信任你，才会直接跟你说。

如果有人给你直接的反馈，最好的回应是平静地说"谢谢，这对我很有帮助"，而不是辩解或者转移话题。你当然可以就实质内容提出不同意见，但不带情绪地表达会让人觉得你更成熟。

你自己也可以直说。会议上有想法，就说出来。不同意，就说不同意。"我有不同的看法，因为……"，对任何人说这句话都没有问题，包括比你资历深的人。

"最近怎么样？"是打招呼，不是真的邀请你分享近况。"挺好的，谢谢，你呢？"就是完整的、社交上正确的回应。它相当于用语言握一下手，不是开启深度对话的邀请。

话虽如此，闲聊在这里有真实的作用。会议开始前的几分钟，等电梯时随口聊几句天气，咖啡机旁问一句别人的周末。这些短暂的交流是人们建立基本信任的方式，不深刻，也不该深刻。但如果完全跳过，你可能会给人留下难以接近的印象，而那是你最不希望的结果。

备几句常用语：「周末过得怎么样？」「最近天气太反常了。」「你有看昨天的比赛吗？」（就算没看，让他们说，你来听就好。）「节日有什么安排吗？」你不需要风趣，也不需要出彩，温暖、在场就够了。

试一试： 这周选一位你经常在工作中碰到的人，找一次机会和他们闲聊几句。就一次。感受一下下次见面时气氛有没有微妙变化。

这里的邮件通常简短直接。开头写一句"希望你一切都好"没问题，但人们更欣赏快速切入主题。一两句背景说明，然后是你需要的或者你在提供的，最后一个清晰的结尾。"Best,"、"Thanks,"或"Best regards," 都是标准的落款方式。

会议往往接近准点开始，也通常准点结束。如果你要迟到，发一条简短的消息是大家期待的做法："我晚五分钟，抱歉。" 不是什么大事，但提前打招呼很重要。

在很多办公室，尤其是规模较大的公司，直呼名字是常态，不论级别。叫你的经理"Smith先生"，反而可能显得疏远。看看其他人怎么做，遵循那个具体职场的文化。

这里对"功劳归属"非常个人化，这可能和你习惯的不一样。如果是你做的工作，说出来不是炫耀。如果是你主导的项目，说"我的团队和我一起做了这件事"，反而低估了你的贡献。不需要咄咄逼人，但清楚、具体地说明你的角色，是大家期待的做法，也对你有好处。

小费在这里不是可选的。在餐厅，账单的18%到20%是基准，不是对优秀服务的奖励。服务员和调酒师的基本工资本身就很低，小费才是他们实际收入的主要来源。不给小费会被视为严重的失礼。如果服务真的很差，给10%到15%并向经理反映，比什么都不给更合适。

其他通常需要给小费的场合：美发沙龙（15%到20%）、在应用上叫的网约车、外卖配送、出租车、酒店客房清洁（每晚2到5美元是常见标准），以及任何为你提供个人服务的地方。

现在有些地方在结账屏幕上会弹出小费提示，即使你是在柜台自取，比如自己取的咖啡。这些是可选的，没有社交压力，点"不给小费"或者自定义金额都完全没问题，没有人在看你。

在餐厅分开付账非常普遍，即使是好朋友之间。说"我们各付各的"或者"我Venmo给你我那份"不是小气，就是正常。如果你想请客，最好提前说清楚："这顿我请。" 否则对方可能默认各付各的。

如果你有使用烟草、潘（paan）或古特卡（gutka）的习惯，值得知道的是，这些在这里的共享和职业场合并不常见。你可能不容易找到它们，也可能注意到手上或口中的气味在近距离接触中会让人不自在，不是因为你有什么问题，而是因为大多数人从小没有接触过这些，觉得气味偏重。

如果你曾经想过减少或戒掉，这里有免费的帮助。美国戒烟热线 1-800-QUIT-NOW（1-800-784-8669）有会说多种语言的咨询师，完全免费。这纯粹是为了你的健康和舒适，没有任何评判，只是让你知道有这个选择。