當事情變得艱難

偏見和敵意最難處理的地方之一，是當下的那種不確定感。那算是一種輕視嗎？是故意的嗎？和我有關嗎？你可以耗費大量精力反覆推敲一次互動，而那些精力是屬於你的，如何用它很重要。

一個簡單的內心測試會有幫助：如果外表和你不同的同事在同樣的情況下，他們會受到同樣的對待嗎？如果誠實的答案是不會，你可能確實經歷了什麼真實的事。你不需要向任何人證明這一點，才能承認它對你自己。

先清楚地、不誇大也不縮小地說給自己聽，是讓你不要一直帶著那件事半消化地走的方式。「那個評論帶有輕視，如果是別人，我不認為會發生這樣的事。」你可以把它寫下來，有時候這樣就夠了，讓你可以繼續往前走。

在當下，你的冷靜和安全排在任何回應之前。你不欠任何人一場即時的辯論，也不必去教一個根本沒有想學習的人。走開讓自己整理一下，不是退縮，而是保護你的精力，確保你給出的任何回應都來自一個穩定的地方。

如果你身處一段感覺有敵意的對話中，說「我需要一點時間」或「讓我稍後再回到這個話題」然後離開，完全沒問題。不需要解釋。在憤怒或受傷的最初三十秒內說出的回應，很少是最能幫助你的那個。

一旦你回到穩定，你有真實的選項，而且每一個都是合理的。

第一：在當下用平靜的語氣說一句話。「那句話聽起來有點奇怪，你是這個意思嗎？」說得平靜，它把不舒適放回它應該在的地方，同時不讓局面升級。有些人對這樣的回應反應很好，他們真的沒有意識到自己的話聽起來是什麼樣子，然後就會修正。

第二：記錄下來然後正式反映。如果工作上發生了你認為是歧視或騷擾的事，把說了什麼、誰在場、日期和時間、前後發生了什麼寫下來，把這份記錄存放在工作系統以外的地方，例如你的個人信箱或個人手機上的備忘錄。然後決定是否要向 HR 或你信任的主管反映。有清楚的記錄，讓你的陳述更有可信度，也更容易採取行動。

第三：繼續往前走。有時候那個人不值得你費心，場合不對，或者你就是沒有那個精力。選擇不回應是一個合理的策略性決定，不是讓步。你不欠每一個情況你的時間。

這三個都是有效的選擇。你可以根據你的安全感和精力狀態來選擇，不需要按照任何人對你「應該」怎麼做的期望。

它很少是明顯的侮辱，更常見的是：在會議上你說話時被打斷，別人不被打斷；你的想法在你說出來之後被歸功給其他人；沒有解釋地被排除在具挑戰性的任務之外；你收到關於「溝通風格」的回饋，這些回饋似乎不適用於口音不同的同事；有人問你「真正」從哪裡來，方式讓你感覺像是一種疏遠的動作。

這些是真實的，而且會累積。單獨來看每一件都可以否認，合在一起就形成了一個模式。

如果你注意到一個模式，相信那個模式。讓你的記錄具體：發生了什麼、什麼時候、誰在場。有記錄的模式在 HR 的對話中有份量，而籠統的印象沒有。

在工作中至少建立一個真正的盟友也有幫助：一個清楚看見你、能夠談及你的工作的同事或主管。不是出於政治考量，只是讓自己被看見、建立真實職業關係的自然結果。當你需要有人替你說話或作證他們觀察到的模式，事先有這樣的關係會很重要。

韌性不是讓自己變得更硬，而是建立一個穩定到讓工作上一個糟糕的日子無法動搖你整個自我感的生活。

有一部分來自社群。當你有真正了解你、完整看見你的人，一個同事的輕視評論就沒有那麼大的力量。他們對你的看法不是唯一能觸達你的那一個。

有一部分來自讓自己紮根於自己的記錄。記一份持續更新的成就清單：你完成的事、解決的問題、收到的回饋。不是給任何人看的，是為了那些你感到隱形或被低估的日子，在那些日子裡翻出來讀。

有一部分來自理解一個道理：一個房間如何對待你，說的是那個房間的事，不是關於你的完整陳述。你已經跨越了國家、語言和文化的邊界，這不是小事。

如果發生的事已經構成騷擾、威脅或歧視，有些人的工作就是幫助你。以下是美國全國性的資源，很多提供多種語言的支援，使用這些資源是強大的表現，不是軟弱。

• 如果你面臨緊急情況，或者現在感到不安全，請撥打 911。
• 如果你正在經歷情緒危機，或者有傷害自己的念頭，請致電或發簡訊給 988，這是全國自殺與危機生命線，免費、保密，全天二十四小時可以聯繫。
• 關於職場偏見或騷擾，你的 HR 部門或你信任的主管可以就正式投訴採取行動，請保留一份記有日期的書面記錄。如果 HR 在你的職場不是一個安全的選項，EEOC（平等就業機會委員會）在 eeoc.gov 受理員工的投訴，免費，不論你的移民身份。
• 如果你遭遇了仇恨犯罪或有偏見動機的事件，當地警察可以受理報案，許多城市也有提供支援與資源的社區組織。
• 如果你在家中遭受暴力或控制，全國家庭暴力熱線是 1-800-799-7233，或發簡訊 START 至 88788，免費、保密，提供多種語言服務。
• 如需尋找當地的食物、住房、醫療或移民支援等日常幫助，撥打 211 或訪問 211.org，它會將你連結至附近的計劃，通常提供你的語言服務。
• 如需低費用或免費的移民法律幫助，移民倡導者網絡在 immigrationadvocates.org/nonprofit/legaldirectory 按州別維護一份非營利法律服務提供者的目錄。
• 如需戒除菸草、潘乃德（paan）或古特卡（gutka），免費的美國戒菸熱線是 1-800-QUIT-NOW（1-800-784-8669），有多種語言的諮詢員，完全免費。